[PIPELINE] Auftragsverwaltungsadministrator/Kundensupport (Fluid Workforce)
Philippinen || 29 Tage Vor
Kategorie :Unbesetzt
Land :Philippinen
Datum der Veröffentlichung :2024-04-22
Beschreibung
Tolle Menschen machen Schneider Electric zu einem großartigen Unternehmen. Träumen Sie davon, in einem Unternehmen zu arbeiten, das von einem sinnvollen Ziel geleitet wird und kontinuierlich ein integratives Umfeld schafft, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Bestes zu geben und innovativ zu sein?? Was werden Sie tun?? WESENTLICHE FUNKTIONEN: Die Grundschule Rolle: Auftragsverwaltungsadministrator/Kundensupport (Fluid Workforce) Wir suchen angehende Auftragsadministratoren/Kundensupport, die uns dabei helfen, weiteren kommerziellen Wert für unser Unternehmen zu erschließen. Was werden Sie tun?? Primärer Support als Auftragsmanagement/Kundensupport, Sie werden: · die End-to-End-Bearbeitung von Bestellungen verwalten: Kundenanfragen, Bestellbestätigungen, Buchungen, Änderungen/Stornierungen, Angebote oder Eskalationen nach Bedarf. · Stellt sicher, dass zugewiesene und/oder ausstehende Anrufe/E-Mails/Chats/Fälle auf eine Lösung hingearbeitet werden. · Eskalieren Sie Probleme (E-Mails/Chats/Telefonanrufe), die Unterstützung durch das Management benötigen, so früh wie möglich, um die Auswirkungen auf die Kundenbestellung so gering wie möglich zu halten. · Löst komplexere Kundensituationen durch Anwendung nachgewiesener Kenntnisse und Fähigkeiten, die im Allgemeinen durch Berufserfahrung erworben wurden. · Gewährleistet den genauen und zeitnahen Abschluss von Transaktionen (der End-to-End-Prozess ist vollständig erfüllt), um die SLAs des Kunden einzuhalten oder zu übertreffen. · Verfügbarkeit für Auftragseingabe/Kundensupport-Teammitglied aus anderen Regionen. · Zusätzliche Aufgaben, die vom Management von Fall zu Fall zugewiesen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Leitung relevanter Besprechungen, die Erstellung relevanter Berichte usw. · Unterstützen Sie die Geschäftseinheit dort, wo ihre Fähigkeiten darauf ausgerichtet sind und als Zeitarbeiter für Notfälle benötigt werden Bedürfnisse, zukunftsfähige Talente zur Unterstützung komplexer Rollen. · Absolvieren Sie alle erforderlichen Schulungen und Leistungen, um die identifizierten Leistungen und Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Qualifikationen Wer wäre erfolgreich?? · BS-Absolvent, Voringenieur-Absolvent in einem beliebigen Bereich, vorzugsweise Betriebswirtschaftslehre. · Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten. · Offen für die Teilnahme an allen funktionalen oder fließenden Aktivitäten im Zusammenhang mit der Belegschaft, um ihre Fähigkeiten auszubauen und ihre Fähigkeiten zu verbessern. · Sie sind bereit, innerhalb von zwei Jahren von einem Projekt zu einem anderen zu wechseln. Die Dauer kann je nach Geschäftsanforderungen variieren. · Flexibel und bereit, während der Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen in jedem Quartal zusätzliche Stunden zu arbeiten. · Vertraut mit Computern und zugehöriger Software. Digital versiert. · Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail sind sehr erwünscht. · Bereit, in Cavite und an einem Hybrid-Aufbau mit möglichen wechselnden Zeitplänen basierend auf Projektaufgaben zu arbeiten. · Fähig, mit Stresssituationen umzugehen &, mehrere widersprüchliche Prioritäten und ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in einem schnelllebigen, sich ständig verändernden Umfeld. · Demonstrieren Sie die Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und zu erklären, ist eine Anzeige
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
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2021-09-26
£45,000 - £50,000